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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão incompleta

HP ENVY 4528
Unknown

A impressora em causa é uma HP ENVY 4528.

Acabei de instalar tinteiros (preto e cores) que me foram enviados pelo serviço HP INSTANT INK. Ao imprimir a página para alinhar os tinteiros, esta já saiu incompleta. Não imprime a totalidade do texto ou imagem. A impressão apresenta cortes.

Já procedi à limpeza de cartuchos e continua a não imprimir a totalidade do texto.

Isso não se passa só com o que está mais próximo das margens... Também corta texto a meio da página.

Como proceder?

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Impressão incompleta

Oi, DoraC, 

 

O problema ocorre nas cópias também?

 

Fez o alinhamento da impressora?

 

Pode ser que o equipamento esteja com alguma falha física, o produto ainda está em garantia?

 

No software da impressora, clique em Impressão e digitalização e depois clique em Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.

Na Caixa de ferramentas da impressora, clique em Alinhar cartuchos de tinta na guia Serviços do dispositivo. A impressora deverá imprimir uma página de alinhamento.

Coloque a folha de alinhamento dos cartuchos de impressão voltada para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner.

Siga as instruções apresentadas no visor da impressora para alinhar os cartuchos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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