cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
12 5 1 2
Mensagem 1 de 3
140 Exibições
Reportar Mensagem

Impressão manchada

Mf177fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minhas impressões estão com umas faixas no centro da folha, mesmo após rodando o serviço de limpeza. 

Ao remover um dos tonner visualizei essa faixa num cilindro verde(acredito ser o tambor de imagem). Será que tenho que trocar esse cilindro ou tem alguma maneira para remover essas manchas dele?

 

Obrigada

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressão manchada

Ola Apvieira, boa noite.

Tudo bem ?

 

A faixa no tambor de imagem coincide com a marca deixada na folha ?

 

Se a resposta for sim, indico que entre em contato com uma assistência técnica de confiança, caso não tenha, me informe seu endereço por mensagem privada que irei verificar uma assistência credenciada mais próxima do senhor.

 

Se a resposta for não, me encaminhe fotos do seu cartucho conforme descrição do link abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

LeandroSR
Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressão manchada

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação