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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Impressão menor que a folha + a impressora não reconhece a tampa fechada

Deskjet 1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Olá, eu possuo uma impressora HP Deskjet 1000 J110 e quando eu vou imprimir algo, o objeto impresso fica num tamanho menor do que a folha, mesmo configurado para o tamanho correto. Tenho como exemplo esta tentativa de impressão a partir do Adobe Photoshop:
36.png

Como pode ser visto, a área de impressão está ali, mas a impressora não permite imprimir mais do que isso. Já testei em outros softwares (como a ferramenta de impressão nativa do Windows) e continua a mesma coisa.

 

Sobre o problema da tampa, a impressora não reconhece que a tampa está fechada,e fica com a luz piscando sem parar. Já tentei pressionar o sensor da tampa e nada acontece.

 

Como resolver os dois casos?

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
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Impressão menor que a folha + a impressora não reconhece a tampa fechada

Olá @mmartinsdemoura

 

Faça uma redefinição na impressora e tente reinstalar o driver e software em modo de compatibilidade usando o driver para o Windows 8.1 para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Instalar em modo de compatibilidade

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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