Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

[VHerzer]

Minha impressora HP veio com o cartucho de cores original com defeito (não imprimia o magenta). Como inicialmente imprimi apenas documentos de texto, sem cores, notei apenas que a impressora nostrava comportamentos estranhos. Finalmente, depois de gastar muitas folhas de papel para teste e a tinta para isso, descobri o defeito do cartucho e recebi um novo da HP. Entretanto, surgiu um novo problema que nunca tive com o PC DELL que uso e com outra impressora HP: ao abrir o visualizador de impressão no Word para conferir como ficará a impressão e abrir o app HP Smart para imprimir, a imagem do documento fica perfeita, conforme a configuração realizada. O problema é que, ao imprimir, a margem esquerda fica diminuída  e o documento deixa de obedecer as margens configuradas.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @VHerzer , bom dia !

Por gentileza, confirme o modelo exato de sua impressora HP.

Confirme também qual tipo e tamanho de papel que costuma utilizar e se além do Word, usa algum outro software especifíco para impressão, exemplo: Photoshop, Corel, etc...

No aguardo

[VHerzer]

Obrigado por tentar me auxiliar, Impressora HP deskjet Ink Advantage 2376.

[VHerzer]

Continuando, uso papel A4 marca Chamex 75 e, durante o período de compra e uso desta impressora, até agora, nunca usei os programas citados.

[MarceloS1]

Olá @VHerzer, poderia enviar um exemplo de impressão que a margem sai de forma incorreta?

[VHerzer]

Bom dia. Não adiantaria mandar uma cópia de documento impresso com a margem esquerda errada, pois ao concluir qualquer documento do Word (independente das margens escolhidas) e clicar no "visualizar impressão e imprimir", aparece a tela de impressão e, à direita, a(s) página(s) exatamente na configuração como foram feitas. No momento de imprimir é que há a modificação da margem esquerda, quaisquer que tenham sido as dimensões usadas na confecção do documento.

[MarceloS1]

De acordo com o documento de especificações, esse modelo tem margem mínima que não é possível remover:

Margem de impressão mínima, superior (A4)

3 mm

Margem de impressão mínima, inferior (A4)

12,7 mm

Margem de impressão mínima, esquerda (A4)

3 mm

Margem de impressão mínima, direita (A4)

3 mm

não se trata de um problema, mas uma característica da impressora que utiliza essas margens.

As impressoras que tem recurso de impressão sem margem são da linha Officejet.