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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 7
854 Exibições

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

PC DELL
Microsoft Windows 11

Minha impressora HP veio com o cartucho de cores original com defeito (não imprimia o magenta). Como inicialmente imprimi apenas documentos de texto, sem cores, notei apenas que a impressora nostrava comportamentos estranhos. Finalmente, depois de gastar muitas folhas de papel para teste e a tinta para isso, descobri o defeito do cartucho e recebi um novo da HP. Entretanto, surgiu um novo problema que nunca tive com o PC DELL que uso e com outra impressora HP: ao abrir o visualizador de impressão no Word para conferir como ficará a impressão e abrir o app HP Smart para imprimir, a imagem do documento fica perfeita, conforme a configuração realizada. O problema é que, ao imprimir, a margem esquerda fica diminuída  e o documento deixa de obedecer as margens configuradas.

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 7

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

Olá @VHerzer , bom dia !

 

Por gentileza, confirme o modelo exato de sua impressora HP.

Confirme também qual tipo e tamanho de papel que costuma utilizar e se além do Word, usa algum outro software especifíco para impressão, exemplo: Photoshop, Corel, etc...

 

No aguardo

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 7

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

Obrigado por tentar me auxiliar, Impressora HP deskjet Ink Advantage 2376.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 4 de 7

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

Continuando, uso papel A4 marca Chamex 75 e, durante o período de compra e uso desta impressora, até agora, nunca usei os programas citados.

Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 5 de 7

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

Olá @VHerzer, poderia enviar um exemplo de impressão que a margem sai de forma incorreta?

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 6 de 7

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

Bom dia. Não adiantaria mandar uma cópia de documento impresso com a margem esquerda errada, pois ao concluir qualquer documento do Word (independente das margens escolhidas) e clicar no "visualizar impressão e imprimir", aparece a tela de impressão e, à direita, a(s) página(s) exatamente na configuração como foram feitas. No momento de imprimir é que há a modificação da margem esquerda, quaisquer que tenham sido as dimensões usadas na confecção do documento.

Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 7 de 7

Impressão modifica o tamanho da margem esquerda do documento impresso

De acordo com o documento de especificações, esse modelo tem margem mínima que não é possível remover:

Margem de impressão mínima, superior (A4)

3 mm

Margem de impressão mínima, inferior (A4)

12,7 mm

Margem de impressão mínima, esquerda (A4)

3 mm

Margem de impressão mínima, direita (A4)

3 mm

 

:LightBulb:não se trata de um problema, mas uma característica da impressora que utiliza essas margens.

:LightBulb:As impressoras que tem recurso de impressão sem margem são da linha Officejet.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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