Impressão na qualidade rascunho sai muito desalinhada e na impressão qualidade normal sai duplicado

[leticiams24]

Olá, minha impressora sempre imprimiu bem, porém, com o tempo na opção rascunho ela passou a ficar muito desalinhada, mas sempre quando fazia o alinhamento a folha do alinhamento saía perfeita (acredito que imprima na qualidade ótima), então tive que passar a usar a opção qualidade normal/media, mas com o tempo ela foi ficando ruim também imprimindo linhas e letras duplas, então tive que passar a usar somente a opção ótima, mas é muito demorada, e se eu preciso de uma impressão de alta qualidade eu preciso selecionar o papel fotográfico. Já fiz de tudo, desinstalei e instalei, fiz muitos alinhamentos, até comprei cartuchos novos, e nada resolve. A impressora sai boa, porém totalmente desalinhada. tanto em pdf, no word, como excel.

[Fabio_L32]

Olá @leticiams24 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_8541217-8624958-16

Att,

[leticiams24]

Eu já fiz tudo isso, inclusive já ate comprei cabeçotes novos! cada dia que passa a impressão fica pior

[Fabio_L32]

Olá @leticiams24 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,