cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
4.064 Exibições

Impressão preta saindo verde

Ink tank 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite. 

Toda vez que tento imprimir preto, a impressora está saindo verde. Já tentei de tudo e não consigo resolver.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Impressão preta saindo verde

Oi, Aram, 

 

Nas cópias o problema é o mesmo?

 

Esse problema em todos os modos de impressão? 

 

Agora está usando o modo de impressão Alta qualidade, média ou rascunho (econômico)?

 

Nas cópias também ocorre o problema?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar resolver problema na comunicação da impressora com o computador.

 

O tubo de tinta preta está completo e aparenta ter ar?

 

Faça um teste de impressão para tentar resolver, esse procedimento irá forçar o cartucho a puxar tinta, abra o Paint e faça um desenho, pinte o desenho todo de preto e mande imprimir no mínimo 15 páginas, veja com cada impressão vai melhorando.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Impressão preta saindo verde

Apesar de configurada para preto tons de cinza , a impressora imprime em verde. Se retirar o cartucho colorido, a impressão não ocorre, a impressora faz que imprime mas, nada ocorre. Tal fato acontece em ambas HP D1360.

 

Meu email é o [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação