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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
59Exibições
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Impressão preto e branco esta saindo esverdeada

Impressora HP DeskJet Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu comprei a impressora recentemente e nao deu nem 1 mês , Ate o momento estava imprimindo normalmente, eu fiquei  4 dias sem imprimir, e quando fui imprimir a cor da tinta ao invés de ser preto e branco, ficou esverdeado e achei q seria somente nas primeiras impressoes, mas ja imprimir mais de 10 folhas e continua com o mesmo problema, ainda continua imprimindo esverdeado. E ainda tem tinta tanto no colorido quanto no preto e branco. quero uma solucao logo

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Mensagem 2 de 2
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Impressão preto e branco esta saindo esverdeada

Oi, jhonatanasci, 

 

Entrou em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp ((11) 38788412)?

 

Ao usar outros modos de impressão como Rascunho, Qualidade Alta e modo normal o problema é o mesmo?

 

As cópias ficam esverdeadas também?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça uma limpeza nos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, reset a impressora deste modo:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Desconecte o cabo de energia por 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Reconecte o cabo de energia, assim que o led acender solte os botões.

Tente imprimir algo e veja se a qualidade continua ruim.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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