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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
67 Exibições
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Impressão reiniciando do zero

HP inktank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

Eu tenho uma impressora inktank 416, e usa um sistema windows 10 64 bits, e eis o meu pborblema:

A minha impressora encontra-se conectada pelo Wi-fi, quando realizo uma impressão frequentemente a impressora tem dificuldade de puxar uma folha, quando isso acontece, ela para a impressão e reinicia a impressão a partir da primeira página, causando perda de material.

 

Se são 100 paginas para imprimir e por algum motivo ela tem dificuldades de imprimir a página 32, ela para de imprimir, imprime o início da página 32, solta o restante da folha em branco e depois volta a imprimir da página 1.

 

Alguém sabe como posso solucionar esse problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30968 30366 6367 8541
Mensagem 2 de 2
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Impressão reiniciando do zero

Olá @Kreuzer , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Siga essa parte do documento em detalhes - Limpar os roletes coletores de papel

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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