Impressão ruim da HP 2676

[Massariol]

Quando escolho imprimir com a tinta preta e colorida a qualidade fica ruim (com "sombra" nas letras), parece que o cabeçote está desalinhado.

Entretanto, quando escolho imprimir somente com a tinta preta, a qualidade fica boa.

Já realizei alinhamento e limpeza do cabeçote pelo aplicativo HP Smart e também já baixei o aplicativo Print and Scan Doctor e nada adiantou.

Obs1.: A impressora é nova e os cartuchos são originais.

Obs2.: Já abri um chamado: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] has been created CRM:0000498283136

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Massariol , boa noite !

Primeiramente, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Feito isso, confirme por gentileza qual o modo de impressão está selecionado no driver.

Caso esteja como rápido, econômico ou rascunho, deixe em modo normal para teste.

Como mencionou que já fez o alinhamento, veja no documento abaixo se fez essa parte:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Etapa 10: Limpar os cartuchos de tinta

Espero que lhe ajude !

😉

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