Impressão sai preta quando coloco azul.

[Sabinov7]

Boa tarde,

sempre que tento imprimir um documento que tenha letras em tons de azul o mesmo aparece preto. No entanto se for em imagem aparece azul. É como se a impressora nao reconhece-se a cor existente em parte do documento. E mudei os tinteiros recentemente por originais pelo que não consigo perceber a que se deve a mudança de cor. Alguem me pode ajudar?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI, Sabinov7, 

A impressora ainda está em garantia?

Qual o modelo da impressora?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Nas cópias o problema é o mesmo?