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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Impressão serrilhada hp 7740

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impress%C3%A3o-serrilhada-hp-7740/m-p...

 

Olá,

Sempre que imprimo em formato A3 (exemplo PDF) a impressão sai de péssima qualidade, serrilhada( ////////////) em vez de linhas continuas ( _________) , e não imprimir a cores.

 

No entanto em formato A4 trabalha na perfeição.

 

O que devo fazer?

 

Cumprimentos,

Obrigado.

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Solucionado!

Impressão serrilhada hp 7740

Olá @andretiagocunha ,

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Desinstale o software do seu computador, em seguida instale os drivers completos.

Atualize também o firmware da sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printe...

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @andretiagocunha ,

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Desinstale o software do seu computador, em seguida instale os drivers completos.

Atualize também o firmware da sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printe...

 

 

Abraços,


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Solucionado!

Impressão serrilhada hp 7740

Olá,

Instalei os drivers e a impressora já imprime na perfeição, quer em A4 e quer em A3. Na verdade até ficou com mais velocidade de impressão.

Problema resolvido. Muito Obrigado!

 

O que aconteceu com a instalação dos drivers, é que aparece regularmente a informação (quanto por vezes tento imprimir) de que impressora está "OFFLINE" e não ativa a mesma para impressão. O que devo fazer  para esta função estar sincronizada devidamente?

 

Muito obrigado!

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Impressão serrilhada hp 7740

Amigo, fico feliz que resolveu o problema! 🙂

 

Para essa questão de offline, basta executar o HP SCAN.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 


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Solucionado!

Impressão serrilhada hp 7740

Olá,

Problema resolvido! A impressora neste momento encontra-se a trabalhar em conformidade.

 

Muito obrigado pela ajuda.

 

Cumprimentos,

André Cunha

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