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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão toda preta

HP laser net cm1312
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Bom dia minha Impressora é colorida porém quando vou imprimir imprime a página toda preta, ja verifiquei se as molas que ficam do lado do toner estavam imperradas mas não estão.
5 RESPOSTAS 5
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Impressão toda preta

Olá Gabri19, tudo bem?

Se possível, encaminhe uma imagem de uma impressão realizada pelo equipamento.

Desta forma poderei ajuda-lo de maneira mais precisa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Impressão toda preta

bom dia

 

nao estou em casa agora, quando chegar mando, mas assim quando eu ponho para imprimir a pagina de demonstracao da para ver bem fraquinho as cores mas o que domina é a cor preta pinta todo o papel nao sobra uma parte branca fica todo preto é como se ela imprimisse as cores normais e o preto fica por cima das outras cores o papel fica todo preto e malmente consigo ver as outras cores tenho que olhara bem de perto

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Impressão toda preta

Ok.

Aguardarei a imagem, para que possamos avaliar o que está ocorrendo.

Assim que possível, verifique, por favor, se o equipamento apresenta algum código ou mensagem de erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão toda preta

nao apresenta nenhum codigo de erro, quando ligo aparece pronto na telinha ela emprime de boa mas sai toda preta fica um preto bem forte e atras da folha fica sujo com o pó do toner preto

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Impressão toda preta

Ok.

Aguardarei a imagem, para que possamos avaliar o que está ocorrendo.

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