Impressão torta

[Alc1one]

Minha impressora está imprimindo os documentos  tortos.

Não é congestionamento de papel e não é alinhamento. Já realizei todos os procedimentos referentes a esses problemas e não consigo achar a solução. Até atualização do sistema do produto já fiz e nada.

Qual pode ser o problema? E existe solução?

[RoseliS]

Olá Alc1one!

Realize o reset de fábrica dela

 Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

Siga com o alinhamento e depois reinstale a impressora.

[Alc1one]

Obrigada!

Vou realizar o procedimento, se der certo eu aviso.

[RoseliS]

Ok Alc1one!