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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressão torta

Photosmart D11oa

Minha impressora está imprimindo os documentos  tortos.

Não é congestionamento de papel e não é alinhamento. Já realizei todos os procedimentos referentes a esses problemas e não consigo achar a solução. Até atualização do sistema do produto já fiz e nada.

Qual pode ser o problema? E existe solução?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Impressão torta

Olá Alc1one!

 

Realize o reset de fábrica dela

 

 Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

Siga com o alinhamento e depois reinstale a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão torta

Obrigada!

 

Vou realizar o procedimento, se der certo eu aviso.

 

 

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Impressão torta

Ok Alc1one!

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