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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão tremida

hp deskjey ink advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não estou conseguindo imprimir pois as letras saem tremidas, estou tentando imprimir um boleto e está ilegível.

Já limpei os cabeçotes e alinhei a impressora, possuo tinta no cartucho ainda também. Os diagnósticos de impressão saem direitos, com as letras normais, porém as minhas impressões pessoais são impressas tremidas.

 

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Impressão tremida

Oi, Katielle, 

 

Nas cópias e impressões normais o problema também ocorre?

 

Faça um reset na impressora:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.

3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

 

Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Depois faça o alinhamento, veja como no Manual do Produto a partir da página 94, título "Para alinhar os cartuchos de tinta".

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressão tremida

Bom dia, infelizmente não deu certo e o problema continua.

Já fiz de tudo, já desinstalei e instalei os softwares e nada adianta.

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Impressão tremida

Oi, Katielle, 

 

As cópias também ficam tremidas?

 

Use este programa Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora, pode ajudar:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage série 3630

 

Conecte a impressora no computador pelo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

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Impressão tremida


@Rodolfo_A  escreveu:

Oi, Katielle, 

 

As cópias também ficam tremidas?

 

Use este programa Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora, pode ajudar:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage série 3630

 

Conecte a impressora no computador pelo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 


O aplicativo scan doctor não encontrou erro. Baixei esse firmware e segui as intruções, porém não consigo assinalar, eu clico com o cursor e não marca a impressora que aparece no print, já cliquei em atualizar e só tem essa mesmo. 
hp.pngimage.png

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Impressão tremida

As copias também ficam tremidas sim!!

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Impressão tremida

Oi, Katielle, 

 

Você não consegue atualizar pois o Firmware é o mais atual.

 

Pode ser uma falha no sistema de impressão.

 

Poderia tirar uma foto nítida e postar aqui para analisar.

 

Sua impressora ainda está em garantia?

 

 

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Impressão tremida

A impressora não está mais na garantia.. foto de como estão saindo as impressões e cópias..foto de como estão saindo as impressões e cópias..hp.png

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Mensagem 9 de 9
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Impressão tremida

Oi, Katielle, 

 

O software fica desse modo quando o Firmware da impressora já está atualizado, está com a última versão.

 

Faça o teste, abra qualquer documento com o Word e mande imprimir, veja se sai tremida, se estiver imprimindo direto da internet, salve em PDF no computador e depois mande imprimir.

 

Se a partir do computador estiver saindo tremida, será necessário levar para um técnico abrir o produto e dar uma olhada, pode ser o sistema de impressão ou o carro de impressão com vibração acima do normal que causa esse problema.

 

Retire os cartuchos e faça a impressão com apenas um instalado, veja se sai tremida. Realize o teste com os dois cartuchos, um por vez.

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