Impressão

[adi19]

Ola comprei uma impressora 2130 all-in-one, e estou tendo problemas com a impressão a mesma não imprie arquivos em pdf, tipo boletos tabelas, etc e nem tudo consigo converter para o word. Nunca soube de restrições deste tipo nem mesmo de alguma configuração especial. Agradeço a ajuda.

[H01]

Olá,

QUal seria o resultado, a impressão vai pra fila e nao acontece nada?, a impressora recebe os dados mas nao imprimi?, puxa uma folha e solta?

Apenas a titulo de verificação, ao abrir seu documento no programa que usa para ver seus arquivos em PDF, verifique ao mandar imprimir que a impressora aparece selecionada.

qualquer outro arquivo é impresso?

Vamos falando.

[adi19]

Não acontece nada a impressora recebe o comando mas não imprime nada, nem puxa a folha, sim a impressora está selecionada, tem sido feita impressão apenas em Word.

[H01]

Olá,

Bem nao me parece simples, mas vamos a algumas verificações.

O programa que voce usa para visualizar e imprimir os arquivos PDFs esta atualizado?

Já tentou abrir seu PDF clicando com o botao direito e usando a função "abrir com"? caso nao , por favor tente e escolha um navegador para abrir o PDF, exemplo: chrome ou Internet Explorer. dai me diga o resultado.

vamos falando.

[adi19]

Mestrando, gostaria de saber o que acontece pois nunca tinha visto este tipo de problema, meus progrmas são atualizados. 

[H01]

Olá Adi19,

Eu tambem não tinha visto isso.

Aparentemente é problema no programa. Mas a titulo de investigação tente abrir um PDF usando qualquer navegador e tente imprimir a partir dele.

Depois pensamos nos seguintes passos.

vamos falando

[H01 · Accepted solution]

Olá,

Por favor mantena contato para acharmos uma solução.

vamos falando.

[adi19]

Desculpe a demora em responder, mas consegui resolver o problema. Muito Obrigado.