Impressão

[Diretasja]

Boa tarde!

A impressora da tinta preta tá saindo apagada.

O cartucho da impressora é original, no painel mostra cartucho com tinta pela metade.

Tô acessando pelo App. Tô sem computador.

 Já fiz todo procedimento de limpeza, relatórios, etc.. e nada de resolver.

O que pode ser?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Diretasja, 

Esse problema começou depois da troca do cartucho ou foi recarregado?

As cópias em preto ficam também fracas?

Consegue mudar a qualidade de impressão para Rascunho, Normal e Alta Qualidade?

Veja se depois desse reset elétrico volta ao normal:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se volta ao normal.

Faça também o teste no modo único, retire o colorido e deixe apenas o preto, imprima algo.

[Rodolfo_A]

OI, Diretasja, 

O problema foi resolvido?

Consegue imprimir normalmente agora?

[Diretasja]

Boa noite Rodolfo!

Obrigado pelas orientações, eu segui os passos mas não deu certo.

Liguei no suporte e após várias verificações e testes ,  o que me foi passado é que pode ser entupimento no tubo.

Vou levar numa assistência.

Obrigado!