Impressão

[Raquelhx]

Precisava imprimir em papel glossy fotográfico, porém na minha impressora não aparecia essa opção, só folha A4 e papel liso ou acetinado, então, entrei em contato com a hp e falaram pra eu ver os drivers e me enviaram um vídeo de tutorial, fui seguindo mas uma hora disseram pra abrir com winrar e como eu não tenho isso exclui o driver que baixei, em seguida fui nos próprios driver que ja tinham no computador e fui mudando procurando se algum tinha aquela opção de papel que eu desejava, porém quando vi que nenhum tinha retornei as configurações originais, só que depois mesmo eu tendo voltado tudo ao normal de antes agora não consigo imprimir pelo meu computador, só pelo meu celular. Desconfigurou alguma coisa, aí quando coloquei para diagnosticar problemas no app do pc da impressora apareceu problema de fila de impressão não corrigido

[Ronaldo_Ferreir]

@Raquelhx , boa tarde !

Por gentileza, clique no link e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04746161

Espero que lhe ajude !