Impressão

[Ksnsjxjshdudj]

Ola, bom dia! A impressora não imprime com nitidez, mas sim borrada. Estou utilizando o HP Print and Scan Doctor, porem quando clico na opcao "limpar cabecotes de impressão" ou "Alinhar cabecotes de impressão", não acontece nada. Vocês poderiam me ajudar por favor.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Ksnsjxjshdudj , bom dia !

Primeiramente, confirme no driver se o modo de qualidade selecionado esteja como Normal ou Ótimo.

Se estiver ok, siga orientações abaixo para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Espero que lhe ajude !

[Ksnsjxjshdudj]

Não funcionou.

[Ronaldo_Ferreir]

@Ksnsjxjshdudj 

Chegou a testar com novos cartuchos ?

Se os testes indicados acima não resolveram, sugiro testes com novos cartuchos.

[Ksnsjxjshdudj]

Ok. Vou testar com novos cartuchos.