cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
206Exibições
Reportar Mensagem

Impressão

LaserJet Pro 200 color MFP m276nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um programa para imprimir certificados. Instalei essa impressora, e agora quando mando imprimir ela imprimi duas páginas e no visra aparece limpando, quando termina pedi para colocar a folha comum, legal na bandeja 1 e pressionar OK para continuar, mas ela imprimi a página anterior e a seguinte e faz tudo mencionado anteriormente de novo.

Preciso de ajuda.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
176Exibições
Reportar Mensagem

Impressão

Oi, FBK, 

 

O problema ocorre ao tentar tirar uma cópia?

 

Use este programa abaixo, ele irá corrigir falhas na impressora:

 

https://hp.care/2VD6iL0

 

Se a falha persistir, reinstale o driver completo com essa versão mais recente:

 

https://hp.care/2K8GCfK

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
168Exibições
Reportar Mensagem

Impressão

O problema acontece quando mando imprimir.

Reinstalei o drive e não funcionou.

 

A impressão feita pelo meu programa é que estar dando problema.

1 - mando imprimir

2 - imprimi 2 página

3 - aparece no visor limpando

4 - informar o tipo de papel que deve ser utilizadro e a opção de OK

5 - pressiono OK

6 - começa imprimir a página anterior e uma posterior

7 - volta a mostrar no visor limpando

8 - volta a mesma mensagem informando do papel - comum, legal

9 - já foi feita a configuração e nada.

 

Obrigada

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
155Exibições
Reportar Mensagem

Impressão

Oi, FBK, 

 

Atualize o Firmware da impressora e veja se volta ao normal;

 

https://hp.care/2SzNLeE

 

Baixe o programa no link acima, conecte a impressora ao computador e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação