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Impressão
em 20-07-2019 01:21 PM
Tenho um programa para imprimir certificados. Instalei essa impressora, e agora quando mando imprimir ela imprimi duas páginas e no visra aparece limpando, quando termina pedi para colocar a folha comum, legal na bandeja 1 e pressionar OK para continuar, mas ela imprimi a página anterior e a seguinte e faz tudo mencionado anteriormente de novo.
Preciso de ajuda.
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Impressão
em 22-07-2019 01:50 PM
Oi, FBK,
O problema ocorre ao tentar tirar uma cópia?
Use este programa abaixo, ele irá corrigir falhas na impressora:
Se a falha persistir, reinstale o driver completo com essa versão mais recente:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressão
em 22-07-2019 06:07 PM
O problema acontece quando mando imprimir.
Reinstalei o drive e não funcionou.
A impressão feita pelo meu programa é que estar dando problema.
1 - mando imprimir
2 - imprimi 2 página
3 - aparece no visor limpando
4 - informar o tipo de papel que deve ser utilizadro e a opção de OK
5 - pressiono OK
6 - começa imprimir a página anterior e uma posterior
7 - volta a mostrar no visor limpando
8 - volta a mesma mensagem informando do papel - comum, legal
9 - já foi feita a configuração e nada.
Obrigada
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Impressão
em 23-07-2019 07:05 PM
Oi, FBK,
Atualize o Firmware da impressora e veja se volta ao normal;
Baixe o programa no link acima, conecte a impressora ao computador e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir mande imprimir algo.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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