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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
86 Exibições
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Impressão

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia! Minha impressora é a HP 1516. A tenho há muito tempo. Só usava para escanear. Comprei um cartucho de tinta preta para usar. Não estou conseguindo imprimir. No painel, fica a luzinha referente ao cartucho colorido, piscando. Estou batalhando pra fazê-la imprimir e nada. Alguém pode ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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Impressão

Oi, PLATFERA, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com que apresenta defeito?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois realize esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão, reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, tente imprimir algo.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe somente o preto e mande imprimir, faça o mesmo teste com o colorido.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação