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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão

HP Officejet J3600
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tenha uma impressora HP Officejet J3600, estava funcionando normalmente, da semana passada pra cá parou de imprimir, aparecia a mensagem offiline, desinstalei e estou tentando instalar novamente mas agora aparece a mensagem adicionar dispositivo, após pede para verificar se o dispositivo está ativado, mesmo com o cabo conectado e não está dando certo, o que posso tentar fazer?

 

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Reitor Reitor
Reitor
30464 29868 6323 8470
Mensagem 2 de 2
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Impressão

Olá @SKFP , bom dia !

 

Recomendo os seguintes testes:

- Com outro cabo usb, sem adaptadores ou emendas conectados na ponta e de no máximo 2 metros;
- Teste em outras portas usb no seu pc ou notebook;

- Se não funcionar, teste em outro pc ou notebook;

- Tente instalar com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32128/mp-79585-3/OJJ3600_Full_14.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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