Impressão

FláviaVazRabell · ‎19-09-2022

Há algum tempo não consigo imprimir. A impressora não atende o comando de imprimir, por exemplo no site da OABSP. Qdo entro e mando imprimir, aparece a janela, dou o comando, mas nada acontece. Então, tenho que copiar/colar para o Word para imprimir.

Alguém sabe como solucionar? Poderiam me ajudar, por gentileza? Obrigada.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-09-2022

@FláviaVazRabell , bom dia amiga !

Nesse caso a impressora não está imprimindo através de um site, mas pelo word funciona.

Quando há um problema na impressora, ela não permite impressão de nenhum aplicativo.

Inicialmente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, remova e reinstale a impressora novamente.

Se nem assim resolver, possívelmente alguma atualização do Windows ou do navegador de internet está causando esse problema.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.