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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Impressão

HP Smart Tank 617
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • Quando faço impressão no papel fotográfico as cores saem diferente, o preto fica meio marrom e o problema só acontece no papel fotográfico, já fiz limpeza na cabeça de impressão é nada resolve.
  • Só uso tinta original 
14 RESPOSTAS 14
Reitor Reitor
Reitor
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Impressão

Olá @Airane 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

Att,


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Já havia feito todos os procedimentos de limpeza dos cabeçotes e mesmo assim ainda continua com mudança de cor na impressão em papel fotográfico.

Obs: A mudança de cor é apenas no papel fotográfico, dos outros papéis continuam normais.

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Olá @Airane 


Podem ser diversos fatores, desde o fabricante do papel como o programa usado pra imprimir em fotografia...

 

Você usa algum em especial ? No Driver, está marcando pra imprimir em papel fotográfico ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estou usando o mesmo papel, a mesma marca e o mesmo programa que já venho usando há algum tempo.

E sempre marco no Drive a opção de papel fotográfico

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Reitor Reitor
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Impressão

Olá @Airane 

 

Por favor, testa sem o programa... Veja como sairá a impressão. 

 

Att, 


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Eu  imprimo no Word, sempre dava certo e agora mesmo no Word está com esse problema.

 

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Reitor Reitor
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OLá @Airane 

 

Trocou recentemente de papel ?

 

No aguardo

 

Att,


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Não troquei de papel, desde quando comecei a usa impressora uso sempre o mesmo papel, mesma marca.

 

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Reitor Reitor
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Impressão

OLá @Airane 

 

Realmente pode ser algo na mesma. A impressora está em garantia ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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