Impressões apenas em rosa

Jaquee · ‎07-09-2021

Boa tarde
estou com um erro na minha impressora, e não consigo identificar se é um erro de cartucho ou outra coisa.
Ela não está imprimindo todas as cores, exemplo algumas cores não aparecem e outras só sai em rosa.
O preto está saindo franco e listrado, além dos cartuchos minha impressora tem os suportes ao lado para tinta.

PS: já realizei limpeza do cartucho

Ronaldo_Ferreir · ‎09-10-2021

Olá @Jaquee , bom dia !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo indicado:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

Se não resolver, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica para analise de cabeçote.

No link abaixo tem a lista de assistencias:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.