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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

HP Laser Jet 5200tn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, estou com um problema na impressora HP Laser Jet 5200tn. É o seguinte:

 

A luz de atenção fica piscando.

Mando imprimir, mas na tela do Pc sou notificado que tem pouca follha ( sendo que não ).

Após isso, tenho que levantar e escolher a bandeja e mesmo assim acaba fazendo a ompressão de docukentos que já fora enviados a muito tempo. 

 

Espero que algu´m possa me ajudar, desde já agradeço pela atenção.

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

Olá @Wscoelho , boa tarde !

 

Você chegou a usar o scan doctor pra ver se ele acusa alguma falha ?

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se você reiniciar a impressora, ela já inicializa com o led piscando ?

Ela tem algum botão de cancelar (X) ?

 

Talvez tenha algo preso no spool de impressão dela.

 

No aguardo

 


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Mensagem 3 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

@ Ronaldo_Ferreir Executei o scan doctor : Hp Doctor Scan.PNG

Tentei fazer impressão de teste, mas não foi, a luz atenção ficou piscando. 

Qunado reinicio, iniciaiza com todas a luzes piscando, depois uma luz por vez: 

Pronto

Dados 

Atenção

Ela tem um botão vermelho, escrito PARAR

 

Agora o estado atual dela é: 

 

Luz Pronta está acessa 

e está mostrando no visor : Pronta juntamente com o IP.

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Reitor Reitor
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

@Wscoelho 

 

Tentou enviar uma nova impressão agora ?


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Mensagem 5 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

@Ronaldo_Ferreir, mandei imprimir um outro documento mas a impressão só é feita quando a pessoa levanta, vai até a impressora e escolhe a bandeja. Sendo que isso a própria impressora fazia a escolha automaticamente sem ninguém precisar levantar. 

Poderia me ajudar nisso tbm ?

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

@Wscoelho 

 

Isso é configuração de tipo, tamanho de papel ou bandeja (manual ou automática).

As impressões estão direcionadas direto ao IP da impressora ou tem algum servidor que gerencia as impressões ?

 

 


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Mensagem 7 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

@Ronaldo_Ferreir........

Então, está direto no IP da impressora.  Essa parte de servidor eu não sei como funciona. 

Qualquer coisa, com sua orientação posso verificar isso.

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 8
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Impressões com problema HP Laser Jet 5200tn

@Wscoelho 

 

Se a instalação está apontada direto para o IP da impressora e não tem nenhum servidor de impressão gerenciando, o problema é na configuração do driver.

Tipo, tamanho e destino do papel.

Qualquer coisa diferente dessas vai dar esse problema.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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