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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressao com falhas

ENVY 5010
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Tarde,

 

Depois de várias tentativas de impressao, limpeza de cartuchos e manchas, a impressão continua com falhas.

Os níveis dos cartuchos indicam estar OK.
Existe outra forma de poder resolver este assunto?
Obrigado pela ajuda,

Atenciosamente,

Carla Lemos

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressao com falhas

Olá lemos7983

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Se ainda estiver com erro, realize os procedimentos abaixo e atualize o firmware dela. Talvez tenha alguns procedimento no link que já tenha feito, então, pode pular.

 

Problema de qualidade de impressão

 

Download

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressao com falhas

Olá lemos7983

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Se ainda estiver com erro, realize os procedimentos abaixo e atualize o firmware dela. Talvez tenha alguns procedimento no link que já tenha feito, então, pode pular.

 

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Impressao com falhas

Obrigado
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Solucionado!

Impressao com falhas

Que bom que resolveu lemos7983!

Se precisar, fique à vontade para retornar.

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