Impressao de arquivos word excel e bloco de notas

[Paulozago007]

Impressora instalada e reinstadala. em comunicacao com o computador por cabo usb. Verificai niveis de tinta. tudo  ok

Consigo impimir imagens.e fotos. e print de tela. 

Porem nao imprime arquivos do word nem blocos de notas

Podem me ajudar?

[Cristina_R]

Oi, Paulozago007, tudo bem contigo?

Quando vc manda a impressão de algum documento por esses programas, a impressão vai para fila?

Alguma fez conseguiu imprimir por esses programas ou o problema acontece desde a primeira instalação?

PDF ela imprime?

Me confirme o modelo da impressora e também a versão do sistema que está usando!

[Paulozago007]

1) nao vai pra  fila. simplemente some

2) sempre imprimi. problema passou a  acontecer depois que a microsoft anunciou o fim de atualizacoes para o windos 7

3) PDF tambem nao imprime.

4) hp deskjet 3790

5) windows 7

[Cristina_R]

1- Veja se não ficou nenhuma atualização pendente para o sistema.

2- Execute um dos programas como administrador e tente imprimir novamente.

3- Por desencargo, limpe o spooler de impressão:

- Pressione as teclas "Windows" e "R"

- Digite "CMD" e pressione "enter"

- Na janela do CMD digite " NET STOP SPOOLER" e pressione "Enter

- Pressione as teclas "Windows" e "R"

- Digite "SPOOL" e pressione "enter"

- Na janela do "SPOOL", clique na pasta "Printers" e delete o máximo possível de arquivos contidos nela.

- Pressione as teclas "Windows" e "R"

- Digite "CMD" e pressione "enter"

- Na janela do CMD digite " NET START SPOOLER" e pressione "Enter

Tente também usar um driver genérico.:

1- No menu Iniciar, digite e abra o Painel de controle.

2- Procure por Dispositivos e impressoras.

3- Em Dispositivos e impressoras clique em adicionar a impressora.

4- Ele deve mostra algumas impressoras na lista, mesmo que apareça a sua impressora, ignore e clique em a impressora que quero não está na lista.

5- Na próxima tela selecione a "impressora local ou de rede".

6- Na janela de seleção de portas, selecione Usar uma porta existente e selecione o tipo LPT1: Porta de impressora e clique em Avançar.

7- Escolha a marca HP e do lado direito procure HP PCL3 A-size Printer Class Driver.

 * Se não aparecer esta opção, clique em Windows Update, aguarde carregar a lista e procure novamente o HP PCL3 A-size Printer Class Driver escolha este driver e siga instruções para concluir.