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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressao de arquivos word excel e bloco de notas

hp deskjet 3790
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Impressora instalada e reinstadala. em comunicacao com o computador por cabo usb. Verificai niveis de tinta. tudo  ok

Consigo impimir imagens.e fotos. e print de tela. 

Porem nao imprime arquivos do word nem blocos de notas

Podem me ajudar?

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressao de arquivos word excel e bloco de notas

Oi, Paulozago007, tudo bem contigo?

Quando vc manda a impressão de algum documento por esses programas, a impressão vai para fila?

Alguma fez conseguiu imprimir por esses programas ou o problema acontece desde a primeira instalação?

PDF ela imprime?

 

Me confirme o modelo da impressora e também a versão do sistema que está usando!

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressao de arquivos word excel e bloco de notas

1) nao vai pra  fila. simplemente some

2) sempre imprimi. problema passou a  acontecer depois que a microsoft anunciou o fim de atualizacoes para o windos 7

3) PDF tambem nao imprime.

4) hp deskjet 3790

5) windows 7

 

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Impressao de arquivos word excel e bloco de notas

1- Veja se não ficou nenhuma atualização pendente para o sistema.

2- Execute um dos programas como administrador e tente imprimir novamente.

3- Por desencargo, limpe o spooler de impressão:

 

- Pressione as teclas "Windows" e "R"

- Digite "CMD" e pressione "enter"

- Na janela do CMD digite " NET STOP SPOOLER" e pressione "Enter

- Pressione as teclas "Windows" e "R"

- Digite "SPOOL" e pressione "enter"

- Na janela do "SPOOL", clique na pasta "Printers" e delete o máximo possível de arquivos contidos nela.

- Pressione as teclas "Windows" e "R"

- Digite "CMD" e pressione "enter"

- Na janela do CMD digite " NET START SPOOLER" e pressione "Enter

 

Tente também usar um driver genérico.:

 

1- No menu Iniciar, digite e abra o Painel de controle.

2- Procure por Dispositivos e impressoras.

3- Em Dispositivos e impressoras clique em adicionar a impressora.

4- Ele deve mostra algumas impressoras na lista, mesmo que apareça a sua impressora, ignore e clique em a impressora que quero não está na lista.

5- Na próxima tela selecione a "impressora local ou de rede".

6- Na janela de seleção de portas, selecione Usar uma porta existente e selecione o tipo LPT1: Porta de impressora e clique em Avançar.

7- Escolha a marca HP e do lado direito procure HP PCL3 A-size Printer Class Driver.

 * Se não aparecer esta opção, clique em Windows Update, aguarde carregar a lista e procure novamente o HP PCL3 A-size Printer Class Driver escolha este driver e siga instruções para concluir.

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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