Impressao pessima

vhcv · ‎05-02-2020

Adquiri a impressora hp deskjet5276, produto m2u77a nao faz dez dias. Tudo instalado normalmente. Funcionando até então sem problemas. Troquei os cortuchos originais e partir deste momento a impressão passou a ter uma qualidade péssima.

Já tentei alterar algumas configurações mas nada faz com que a impressão volte a ter uma qualidade pelo menos satisfatória.

Por favor, aqueles que puderem me dar uma orientação fico, desde já, agradecido. Até porque não sei se recorro a garantia.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-02-2020

Olá @vhcv , obrigado pelo retorno !

Sim, é como eu imaginei, por isso da minha primeira pergunta.

Pela descrição do problema que mencionou, acreditava mesmo em uma falha do próprio cartucho.

Que bom que ficou tudo ok.

Qualquer problema futuro, conte sempre conosco !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎06-02-2020

Olá @vhcv , boa tarde !

Uma dúvida, você trocou os cartuchos originais por outros originais, ou são cartuchos recarregados ?

Verifique também os testes indicados no documento abaixo quanto à problemas de qualidade de impressão:

Impressoras HP Deskjet e OfficeJet 5200 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5200-all-in-one-printer-series/1409575...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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vhcv · ‎06-02-2020

Olá Ronaldo

Havia sim trocado o cartucho que veio nela por um outro cartucho, original, preto.
E, pelo que eu constatei, trocando novamente este cartucho preto por outro original, preto a impressao voltou ao normal.
Portanto, conclui -se que o problema era o cartucho de tinta. Até prova em contrário, pois não imprimi muito até então. Vamos aguardar. Te agradeço as orientações e ajuda.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-02-2020

Olá @vhcv , obrigado pelo retorno !

Sim, é como eu imaginei, por isso da minha primeira pergunta.

Pela descrição do problema que mencionou, acreditava mesmo em uma falha do próprio cartucho.

Que bom que ficou tudo ok.

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