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Impresso Deskjet 3630 nao reconhece cartucho 664 preto
em
21-09-2020
10:40 AM
- editado pela última vez em
21-09-2020
10:49 AM
por
Joao_M
Tenho a impressora Deskjet 3630, sendo que acabou a tinta preta. Já comprei dois cartuchos originais PRETO e a impressora não reconhece os cartuchos. (comprei na americanas, onde compro o colorido e funciona normalmente).
O led de tinta no display fica piscando e somente consigo imprimir em PRETO usando o cartucho colorido.
Qual o procedimento devo adotar ? um reset ? Aguardo. Obrigado
Impressora Deskjet 3630
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Impresso Deskjet 3630 nao reconhece cartucho 664 preto
em 22-09-2020 03:23 PM
Olá @Mauricio_Amaro , boa tarde amigo !
Não acredito ser problema em 2 cartuchos, parece ser algo na impressora.
Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:
- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;
- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);
- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;
- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;
- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;
- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.
Se não resolver, o ideal seria encaminhá-la a um técnico especializado para analise.
No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP (caso necessite):
Espero que lhe ajude amigo !
👍
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Impresso Deskjet 3630 nao reconhece cartucho 664 preto
em 23-09-2020 06:38 PM
Obrigado pela sua sugestao.
Nao funcionou novamente, apos repassar por todas as suas dicas.
A impressora somente imprime com o Cartucho colorido.
Dizem no mercado que é o carro/cabeça de impressao que queima neste tipo de impressora.
O que vc acha ?
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Impresso Deskjet 3630 nao reconhece cartucho 664 preto
em 25-09-2020 03:28 PM
Você ainda tem o cartucho antigo ?
Se tiver, agite ele um pouquinho e veja se a impressora o reconhece.
Se não funcionar, possívelmente é um problema no carro de impressão, pois esse modelo não usa cabeças de impressão.
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