Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Highlighted
Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎09-02-2017
Mensagem 1 de 7 (328 Exibições)
Solução aceita

Impressoa 2055dn - frente e verso

Nome do produto: HP2055DN
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nós temos uma impressoa HP2055DN istalada em rede. Antes usávamos o Office 2010 e ela imprimia frente e verso normalmente. Após a mudança para o Office 2013 ela parou de imprimir frente e verso. A impressora foi desinstalada e instalada novamente e mesmo assim a função não funciona.

 

Fico no aguardo de um retorno e agradeço desde já.

 

Atenciosamente

 

Adalto Matos

 

Responder
0 Kudos
Accepted Solution

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

Para imprimir frente e verso você deve:

 

Configurar o driver da impressora.

 

1.PNG

 

2.png

 

3.PNG

 

 

 

No Word 2013 ou Exel 2013

 

 

 

Capturar.PNG

 

 

 

Se não aparecer essas opções no driver  da impressoraremova ela, baixe e execute esse instalador 

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=lj_84320_2&swEnvOid=4063

 

Veja os detalhes na solução
Professor Notável
Mensagens: 2.610
Membro desde: ‎24-06-2010
Mensagem 2 de 7 (315 Exibições)

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

Bom dia.

 

Impressão nos dois lados da página (dúplex) Impressão automática frente e verso (somente modelos dúplex)

 

 

Você deve habilitar a função duplex nas configurações do driver quando for necessário e depois de imprmir voltar para a configuração normal.

 

 

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎09-02-2017
Mensagem 3 de 7 (312 Exibições)

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

Olá Xandy,

 

obrigado pela sua resposta, mas acho que talvez eu não tenha sido muito claro. Não é a questão de selecionar a função, a questão é que a função duplex que aparecia antes do upgrade do Pacote Office não aparece mais.

 

Deve ser algum problema de incompatibilidade entre os divres.

 

Obrigado

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎09-02-2017
Mensagem 4 de 7 (312 Exibições)

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

Olá Xandy,

 

obrigado pela sua resposta, mas acho que talvez eu não tenha sido muito claro. Não é a questão de selecionar a função, a questão é que a função duplex que aparecia antes do upgrade do Pacote Office não aparece mais.

 

Deve ser algum problema de incompatibilidade entre os divres.

 

Obrigado

Professor Notável
Mensagens: 2.610
Membro desde: ‎24-06-2010
Mensagem 5 de 7 (307 Exibições)

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

No office 2013 é  em ...

 

Capturar.PNG

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎09-02-2017
Mensagem 6 de 7 (298 Exibições)

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

Obrigado novamente, mas você não está entendendo. Não é essa a questão amigo.

Professor Notável
Mensagens: 2.610
Membro desde: ‎24-06-2010
Mensagem 7 de 7 (292 Exibições)

Re: Impressoa 2055dn - frente e verso

[ editada ]

Para imprimir frente e verso você deve:

 

Configurar o driver da impressora.

 

1.PNG

 

2.png

 

3.PNG

 

 

 

No Word 2013 ou Exel 2013

 

 

 

Capturar.PNG

 

 

 

Se não aparecer essas opções no driver  da impressoraremova ela, baixe e execute esse instalador 

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=3662059&swItemId=lj_84320_2&swEnvOid=4063

 

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação