Impressora 135W esta deixando marca no papel dos roletes, vinco.

[RenataSayuri]

Comprei uma impressora HP 135w, porém reparei q as impressões estão saindo com "vinco" marca dos roletes q puxam o papel. O que fazer?

[Fabio_L32]

Olá @RenataSayuri ,

Agradecemos pela postagem,

A falha ocorre em quanlquer tipo de impressão ? E algum papel específico ?

As configurações de driver, foram feitas por completo ?

No aguardo

Att, 

[RenataSayuri]

As marcas ficam em qualquer gramatura de papel, testei na normal 75 e na 90 gr, ao entrar em contato com a Kalunga, onde comprei, me informarm q seria pelo produto ser novo, mas particularmente não acho normal.

Não fiz nenhuma configuração, liguei a máquina no computador que de imediato reconheceu e então nos testes percebi as marcas dos roletes nos papéis.

[Fabio_L32]

Olá @RenataSayuri ,

Faça o seguinte, baixe o driver completo do site da HP e veja se com ele instalado a falha ainda ocorre ?

No aguardo

Att, 

[RenataSayuri]

 Bom diaaa,

 O que a instalação do Drive alteraria nas marcas que estão fazendo no papel!

 As impressões saem com a marca dos roletes q puxam o papel.

Desculpe é que não entendo nada!

Rê

[Fabio_L32]

Olá @RenataSayuri ,

Um driver instalado corretamente ajuda no desempenho e qualidade

Att, 

[RenataSayuri]

Meu tecnico de informática vem semana q vem e fará a instalação corretamente, te pocisiono assim q realizarmos.

[Fabio_L32]

Olá @RenataSayuri ,

Obrigado pela informação

Aguardo então

Att,