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Impressora 1516 com luz piscando e diz que cartucho original preto não é compatível
em 15-10-2021 11:01 PM
Comprei um cartucho preto zerado e ao instalar a luz indicativa ficou piscando e apareceu uma mensagem informando que o cartucho é incompatível. Tentei o "reset": segurando o botão power por 2 segundos, mantendo pressionado o power segurei o "X" por mais 2 segundos, depois soltei o X e continuei segurando o power por 2 segundos e soltei. A impressora puxou a página, imprimiu a página de testes sem o preto e continuou apresentando o erro.
Alguma dica de como resolver ou a impressora está condenada?
Obrigado.
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Impressora 1516 com luz piscando e diz que cartucho original preto não é compatível
em 16-10-2021 06:01 PM
Olá amigo, espero que esteja tudo bem!
Os prcedimentos que indiquei para a outra impressora, tambem é valido parea esse modelo:
Primeiramente realize a limpeza dos cartuchos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um cotonete ou pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora conforme as imagens abaixo.
3. Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
4.Tente imprimir pelo bloco de notas.
Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.
- Baixe HP Print and Scan Doctor.
- Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
- Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
- Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
- Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
- Os resultados do teste são exibidos com ícones:
Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.
Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, teste com outros novos cartuchos.
Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Qualquer dúvida,estou por aqui!
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora 1516 com luz piscando e diz que cartucho original preto não é compatível
em 17-10-2021 02:52 PM
Obrigado pela dica TechUser. Tentei e o problema continuou. Vou entrar em contato com uma assistência.
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