cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 0 0 0
Mensagem 1 de 3
232 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora 2050 j510

Prezados....Tenho uma impressora 2050 j510, recarreguei os cartuchos e agora está dando "CARTUCHOS NÃO COMPÁ TIVEIS", depois de 2 anos vem essa bodega e não imprime nada. Todas as impressora que tive foram HP. Comprei um  Notebook HP Pavilion e depois de um ano e meio tive que jogar fora. Cada vez fico mais decepcionado com  a HP. COMO FAÇO PARA IMPRIMIR COM OS CARTUCHOS QUE SEMPRE USO. Brigaduuu.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,442 338 723
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora 2050 j510

Olá desantos,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida. Deve descartar os cartuchos para evitar problemas futuros.

 

Mas efetue a redefinição de Hardware e limpeza para tentar reativar os contatos

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,442 338 723
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora 2050 j510

Olá desantos,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida. Deve descartar os cartuchos para evitar problemas futuros.

 

Mas efetue a redefinição de Hardware e limpeza para tentar reativar os contatos

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,188 19,963 3,976 5,925
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora 2050 j510

Olá amigo,

 

Possívelmente devido a recargas constantes, os demais acessórios deve ter sido danificados como a placa de reconhecimento dos cartunhos. 

 

A HP não recomenda este tipo de procedimento, aonde além de não ser original, acarreta falhas em demais acessórios e inclusive na perda da garantia original do equipamento. 

 

Recomendo que veja este post abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/ProconSP-orienta-consumidores-a-adquirirem-cartuchos/...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação