Impressora 2050 j510

desantos · ‎22-08-2014

Prezados....Tenho uma impressora 2050 j510, recarreguei os cartuchos e agora está dando "CARTUCHOS NÃO COMPÁ TIVEIS", depois de 2 anos vem essa bodega e não imprime nada. Todas as impressora que tive foram HP. Comprei um Notebook HP Pavilion e depois de um ano e meio tive que jogar fora. Cada vez fico mais decepcionado com a HP. COMO FAÇO PARA IMPRIMIR COM OS CARTUCHOS QUE SEMPRE USO. Brigaduuu.

Janaína_S · ‎22-08-2014

Olá desantos,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida. Deve descartar os cartuchos para evitar problemas futuros.

Mas efetue a redefinição de Hardware e limpeza para tentar reativar os contatos

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

Att,

Janaína_S

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Janaína_S · ‎22-08-2014

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A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida. Deve descartar os cartuchos para evitar problemas futuros.

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1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
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Fabio_L32 · ‎22-08-2014

Olá amigo,

Possívelmente devido a recargas constantes, os demais acessórios deve ter sido danificados como a placa de reconhecimento dos cartunhos.

A HP não recomenda este tipo de procedimento, aonde além de não ser original, acarreta falhas em demais acessórios e inclusive na perda da garantia original do equipamento.

Recomendo que veja este post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/ProconSP-orienta-consumidores-a-adquirirem-cartuchos/...

Att,

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