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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Impressora 2135 não reconhece cartucho HP 664

2135
macOS 10.15 Catalina

Comprei minha impressora na India, HP 2135, e agora estou no Brasil e comprei 2 cartuchos (preto e colorido) original HP 664 conforme indicação no website da HP e ambos estão acusando não serem  compatíveis.
Já limpei os cartuchos e resetei a impressora e não funciona.

O que deve ser feito?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
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Solucionado!

Impressora 2135 não reconhece cartucho HP 664

Olá @Dan_Raposo , bom dia !

 

Verifique o post abaixo sobre regionalização de impressoras no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Caso sua impressora esteja fora de garantia, entre em contato com alguma assistencia técnica no link abaixo para apoio no processo de regionalização:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Impressora 2135 não reconhece cartucho HP 664

Olá @Dan_Raposo , bom dia !

 

Verifique o post abaixo sobre regionalização de impressoras no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Caso sua impressora esteja fora de garantia, entre em contato com alguma assistencia técnica no link abaixo para apoio no processo de regionalização:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

 

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Solucionado!

Impressora 2135 não reconhece cartucho HP 664

Olá! 
A dúvida foi resolvida, porém, outro problema criado.

Minha impressora não está na garantia, já entrei em contato com várias assistências técnicas e nenhuma sabe sobre o processo de regionalização. 
 A HP deveria cuidar melhor desse assunto e facilitar. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação