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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Impressora 2136 HP DeskJet Ink Advantage não imprime.

HP DeskJet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Comprei a impressora em dezembro e até hoje tento faze-la imprimir algo. Já instalei e desintastalei o drive e mesmo assim nada aconteceu, tentei o HP Print and Scan Doctor e nada também. Procurei solucões no suporte com a duvida de terceiros e nada. Vi alguns casos similares ao meu, tentei algumas soluções e nada novamente. Achei que era o cabo e troquei, não deu nada. 

Ela apenas não está imprimindo, mas o scanner funciona perfeitamete. Queria saber como resolver em definitivo meu problema, é a primeira impressora que tenho e já me acontece algo do tipo. 

 

 

Agradeço desde já quem puder me ajudar. 

 

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Impressora 2136 HP DeskJet Ink Advantage não imprime.

Olá moonprob2136


Poderia me confirmar, se apresenta algum erro ao mandar impressão?

 

Uma cópia a impressora faz a impressão normal?

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora 2136 HP DeskJet Ink Advantage não imprime.

Quando mando o arquivo a ser imprimido, chega a fila de impressão, mas segundos depois some, e nada é impresso, tentei a folha de teste e nada de imprimir também.
Quando scanneio o documento, faz a cópia normalmente.
O problema mesmo é apenas na impressão, cuja qual não consigo realizar.
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Ex-HP
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Impressora 2136 HP DeskJet Ink Advantage não imprime.

Olá moonprob2136

 

Por gentileza, pode realizar o teste abrindo o programa de impressão como administrador.

Clicando no ícone com o botão direito do mouse, vá na opção "Abrir como administrador

 

Após fazer abertura do programa, realizar o teste de impressão, por gentileza.

 

Aguardo pelo resultado.

 

Obrigada.

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Impressora 2136 HP DeskJet Ink Advantage não imprime.

Kat realizei o teste de impressão, não ocorreu nada.
Foi para a fila de impressão mas não imprimiu.
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Impressora 2136 HP DeskJet Ink Advantage não imprime.

Por gentileza, realize o teste em outro computador.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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