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Impressora 2136 NOVA RECEM INSTALADA não imprime cores quentes

deskjet 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Recebi Hoje 31/07/2019 a Impressora Deskjet 2136, instalada perfeitamente tudo ocorreu de forma perfeita, mas ela não imprime, as seguintes cores, LARANJA, ROXO, ROSA, vermelho, o cartucho é o que acompanha a impressora, novissimo. tirei da embalagem hoje as 15:45 do dia 31/07/2019.

 

 

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Impressora 2136 NOVA RECEM INSTALADA não imprime cores quentes

Oi, joel1, 

 

As cópias saem colorias?

 

Veja se a opção Imprimir em escala de cinza está ativada;

Clique no menu Iniciar a abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de Impressão.

Na Guia Qualidade/Papel encontre a opção Preto e Branco ou Imprimir em escala de cinza, desmarque.

Dê Ok para confirmar e reinicie o computado e a impressora.

 

Mande imprimir.

 

Se mesmo assim não funcionar, reinstale o driver completo da impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora 2136 NOVA RECEM INSTALADA não imprime cores quentes

Olá

veio com defeito de fabrica acionei a garantia

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Impressora 2136 NOVA RECEM INSTALADA não imprime cores quentes

Oi, joel1, 

 

Você já enviou a impressora para o reparo?

 

Sem sim, depois volte nesta postagem e informe se o problema foi resolvido.

 

Aguardo seu retorno.

 

Abraços.

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