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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Impressora 2136 não reconhece cartucho preto e fica com a luz piscando

hp deskjet ink advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho preto zerado/original, coloquei na minha impressora e a luz indicativa do cartucho fica piscando e a impressora não imprime. Pior é que é a segunda impressora minha que dá problema em menos de uma semana.

 

Alguma dica?

 

Obrigado.

2 RESPOSTAS 2
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Impressora 2136 não reconhece cartucho preto e fica com a luz piscando

Olá @Vini-aall ,  tudo bem por ai?TechUser_0-1634417729943.png

 

Confira aqui alguns procedimentos bem simples que pode ajudar você! 

 

Primeiramente realize a limpeza dos cartuchos:


1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um cotonete ou pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora conforme as imagens abaixo.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

4.Tente imprimir pelo bloco de notas.

 

               

TechUser_2-1634417729953.png

 

TechUser_3-1634417729953.png

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: TechUser_4-1634417729954.png

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:

TechUser_5-1634417729955.png Um visto significa que a sua impressora passou no teste.

TechUser_6-1634417729955.png Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.

TechUser_7-1634417729956.png Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.

TechUser_8-1634417729957.png Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

 

Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, teste com outro cartucho.

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora 2136 não reconhece cartucho preto e fica com a luz piscando

Obrigado pela dica TechUser. Tentei e o problema continuou. Vou entrar em contato com uma assistência. Abraço. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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