Impressora 2136

[FCBSP]

Boa noite!!! Comprei uma impressora da HP e a impressora não realiza o trabalho. Ela não imprime nenhuma folha. Sempre alerta erros na fila. Já fiz de tudo. Já desinstalei e reinstalei. Troquei de cabo, voltei no anterior. Comprei essa impressora no Ponto Frio, mas foi antes da PANDEMIA. Quero trocar ela e gostaria de saber como devo agir, devido o tempo já. Só está dando dor de cabeça essa impressora. 

[RoseliS]

Olá FCBSP!

Verifique se tem algum vestígio de papel, objeto ou peça solta dentro da impressora.

Remova os cartucho e faça uma limpeza neles e no carro de impressão, onde são encaixados.

Faça também uma redefinição na impressora

Você pode seguir as instruções desse link: Luzes piscando 

Tópico 

Problema: A luz Continuar e as duas luzes de alerta de tinta estão piscando

Problema: Uma ou mais das luzes de alerta de tinta estão acesas ou piscando

[FCBSP]

Não tem nenhum vestígio de papel, objeto ou algo solto dentro da impressora. Já fiz tudo isso que foi descrito. Isso é um desrespeito com o consumidor. Onde já se viu colocar uma impressora dessas há venda. Um monte de pessoas reclamando desse modelo de impressora no YouTube. Além de não vir com o cabo USB (compra separada). Mais respeito com o consumidor. Nem vou doar essa porcaria, vou jogar no lixo mesmo. 

[RoseliS]

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.