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Impressora 2136
em 16-05-2020 09:47 PM
Boa noite!!! Comprei uma impressora da HP e a impressora não realiza o trabalho. Ela não imprime nenhuma folha. Sempre alerta erros na fila. Já fiz de tudo. Já desinstalei e reinstalei. Troquei de cabo, voltei no anterior. Comprei essa impressora no Ponto Frio, mas foi antes da PANDEMIA. Quero trocar ela e gostaria de saber como devo agir, devido o tempo já. Só está dando dor de cabeça essa impressora.
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Impressora 2136
em 19-05-2020 11:58 AM
Olá FCBSP!
Verifique se tem algum vestígio de papel, objeto ou peça solta dentro da impressora.
Remova os cartucho e faça uma limpeza neles e no carro de impressão, onde são encaixados.
Faça também uma redefinição na impressora
Você pode seguir as instruções desse link: Luzes piscando
Tópico
Problema: A luz Continuar e as duas luzes de alerta de tinta estão piscando
Problema: Uma ou mais das luzes de alerta de tinta estão acesas ou piscando
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Impressora 2136
em 20-05-2020 09:42 AM
Não tem nenhum vestígio de papel, objeto ou algo solto dentro da impressora. Já fiz tudo isso que foi descrito. Isso é um desrespeito com o consumidor. Onde já se viu colocar uma impressora dessas há venda. Um monte de pessoas reclamando desse modelo de impressora no YouTube. Além de não vir com o cabo USB (compra separada). Mais respeito com o consumidor. Nem vou doar essa porcaria, vou jogar no lixo mesmo.
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Impressora 2136
em 22-05-2020 11:11 AM
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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