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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora 2136

Impressora Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!!! Comprei uma impressora da HP e a impressora não realiza o trabalho. Ela não imprime nenhuma folha. Sempre alerta erros na fila. Já fiz de tudo. Já desinstalei e reinstalei. Troquei de cabo, voltei no anterior. Comprei essa impressora no Ponto Frio, mas foi antes da PANDEMIA. Quero trocar ela e gostaria de saber como devo agir, devido o tempo já. Só está dando dor de cabeça essa impressora. 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Impressora 2136

Olá FCBSP!

 

Verifique se tem algum vestígio de papel, objeto ou peça solta dentro da impressora.

Remova os cartucho e faça uma limpeza neles e no carro de impressão, onde são encaixados.

Faça também uma redefinição na impressora

 

Você pode seguir as instruções desse link: Luzes piscando 

Tópico 

Problema: A luz Continuar e as duas luzes de alerta de tinta estão piscando

Problema: Uma ou mais das luzes de alerta de tinta estão acesas ou piscando

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora 2136

Não tem nenhum vestígio de papel, objeto ou algo solto dentro da impressora. Já fiz tudo isso que foi descrito. Isso é um desrespeito com o consumidor. Onde já se viu colocar uma impressora dessas há venda. Um monte de pessoas reclamando desse modelo de impressora no YouTube. Além de não vir com o cabo USB (compra separada). Mais respeito com o consumidor. Nem vou doar essa porcaria, vou jogar no lixo mesmo. 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Impressora 2136

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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