Impressora 2546 não imprime após troca do cartucho 662XL PRETO

Izabelviana · ‎26-12-2019

Após a troca do cartucho novo 662XL Preto a minha impressora que estava realizando as atividades normais só imprime parte do documento. Já realizei vários tipos de reset, limpeza de cartucho, limpeza de impressora e quando imprime a pagina teste está tudo ok. Quando vou imprimir normalmente a mesma só imprime parte do título e deixa tudo em branco.

Por favor me ajudem pois dependo desta impressora para meu trabalho pessoal.

Rodolfo_A · ‎27-12-2019

Oi, Izabelviana,

Qual a data de validade do cartucho com defeito?

Use este programa HP Print and Scan Doctor ele irá corrigir falhas na impressora.

Faça o procedimento abaixo para tentar resolver:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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