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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
54 Exibições
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Impressora 2676 não reconhece cartucho novo

Boa Noite, Também tenho a impressora 2676, comprei cartuchos novos e a impressora não reconhece já fiz alguns procedimentos recomedandos aqui e nada. Aguardo solução.

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Reitor
Reitor
21368 15344 1302 2368
Mensagem 2 de 2
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Impressora 2676 não reconhece cartucho novo

Oi, alexandre_n_o, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Poderia informar a data de vencimento do cartucho não reconhecido?

 

Quando você coloca o cartucho antigo, a mensagem de erro permanece?

 

Veja se esses procedimentos ajudam a reconhecer o cartucho novo:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Se persistir, siga com o procedimento para tentar reconhecer o cartucho:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Se depois dos passos acima o problema continuar, atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, faça o teste de impressão com cartucho único, deixe só o colorido e mande imprimir algo, depois apenas o preto.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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