Impressora 2676

[sandraciqueira]

Fui a uma loja e informei o nome da impressora, o vendendor garantiu que o cartucho 662 funcionaria, porem minha impressora que estava com o 664 não esta reconhecendo, alguma forma de ajudar ou sao incompativeis mesmo?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @sandraciqueira , bom dia amiga !

Não seria o contrário ?
A impressora estava com o HP 662 instalado e você comprou o HP 664 ?

Estou perguntando isso pois de acordo com o documento oficial abaixo, essa impressora só funciona com o HP 662 e não com o HP 664, veja...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Modelo de impressora	País/região em que a impressora foi adquirida	Nome do cartucho de tinta
Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2645 Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2646 Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2648	América Latina	HP 662 Preto HP 662 Tri-color
	Europa, Oriente Médio, África	HP 650 Preto HP 650 Colorido
	Ásia e Pacífico
		HP 678 Preto HP 678 Colorido

Se comprou o HP 664, não funcionará.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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[sandraciqueira]

Pois é, estou bem confusa, pq o cartucho que estava dentro dela é 664. Pena que não consigo mandar foto...

[sandraciqueira]

Fui até conferir novamente, minha impressora é INK Advantage 2676 comprei o 662 mesmo, e o que que veio com a impressora foi o 664. Inclusive agora reparei que dentro dela tem uma etiqueta preta dizendo www.hp.com/support/dia 2600
Embaixo escrito 664.

[sandraciqueira]

Eu bobeei mesmo na hora da conrpa, acho que não serão compatíveis mesmo.

[Ronaldo_Ferreir]

@sandraciqueira , nesse caso amiga eu recomendo que utilize apenas os modelos que já usava anteriormente para evitar essa questão de incompatibilidade, até porque o modelo HP 662 não servirá em impressoras que usam o HP 664 e vice-versa.

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