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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora 3636 imprimindo somente o topo da página.

deskjet 3636

Olá a todos.

Recentemente tenho encontrado dificuldades ao imprimir meus documentos. Quando faço o pedido, a impressora reconhece e inicia o processo de impressão, interrompendo após alguns poucos segundos. Não chega a imprimir 10cm da folha.


Fiz a reinstação do software diretamente do site da HP

Troquei os cartuchos por novos enviados diretamente da HP.

Firmware atualizado.

Rodei o scan doctor e não acusou nenhum erro.

Imprimi a página de relatório onde não acusa nenhum erro.

Notei que, quando o arquivo é enviado em formato PDF as chances deste erro acontecer são maiores que em formato docx.

Possuo 2 computadores e ambos apresentam o erro.


Agradeço desde já por qualquer informação.


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Impressora 3636 imprimindo somente o topo da página.

Olá Wagner_3UB!

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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