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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Impressora 412 está com erro E3 que não existe

HP Ink Tank Wireless 412

Olá.

 

Tenho uma impressora HP 412 nova, que imprimiu algumas páginas e depois começou dar erro E3 (congestionamento de carro de impressão) e não imprime mais. Ela puxa a folha, começa a imprimir e depois indica o erro e não imprime mais.

Já tentei todas as soluções dadas no site da HP, mas o erro continua sendo indicado, porém o problema não existe. Uma vez ou outra a impressora imprime uma folha ou duas e depois dá o erro de novo. O carro de impressão está normal.

Não mexi na trava nem nos cabeçotes de impressão, já que foi indicado que só devo mexer se for instalar novos cabeçotes. Não é o caso instalar novos cabeçotes, pois a impressora é nova, não tem nem 1 mês. Só consegui usar umas 3 vezes antes de dar defeito.

O que eu faço?

 

Obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
280Exibições
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Impressora 412 está com erro E3 que não existe

Olá @Barbara_Nobrega ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Foram realizados esses procedimentos ?

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164208/documen...

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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