cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
106 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 416 - Problemas impressão

416 Ink Tank
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tudo bem?

 

Minha impessora estava funcionando normalmente a impessão em papel fotográfico (tanto 115g como 135g), mas agora ela não está mais. Ela puxa o papel e aparece o erro de atolamento de papel. Eu já abri a tampa branca em baixo, já olhei e não tem nada.

 

Se imprimo sulfite 75g, ele trabalha normalmente. Parece que o problema é esse tipo de papel.

 

O que pode ser? Tenho há um mês só essa impressora =(

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora 416 - Problemas impressão

Oi, AlessaChaur, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Antes de começar com esse problema, chegou a aparecer algum erro no visor da impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

E também atualize o firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa acima, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir reinicie a impressora e tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação