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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
579 Exibições

Impressora 416

em ‎15-09-2022 10:39 PM

Produto: Hp 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando eu ligo a impressora e mando algo para impressão, ela puxa a folha pela metade e não puxa o restante .

 

Eu cancelo, mando de novo aí ela imprime normal. Toda vez é isso quando eu desligo e ligo ela. O que pode ser?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Impressora 416

em ‎16-09-2022 09:00 AM

@fernandomlira , bom dia !

 

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Siga essa parte do documento - Limpar os roletes coletores de papel

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora 416

em ‎22-09-2022 12:35 AM

Boa noite! 

 

Vou fazer o procedimento mas a impressora tem menos que 1 mês, precisa limpar o coletor de papel assim mesmo?

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Impressora 416

em ‎26-09-2022 11:20 AM

@fernandomlira , pela lógica não.

 

Mas primeiramente, atualize o firmware e em último caso, faça a limpeza indicada.

 

No aguardo

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