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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora 4645 troquei cartucho novo original com indicação de cartucho incompatível

Desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei cartucho novo preto 662 para minha impressora 4645 e ela inicialmente avisou que os cartuchos instalados eram originais hp logo em seguida quando mandei imprimir veio a mensagem de cartucho incompatível. Já fiz reset full e não resolveu.

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Reitor
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Impressora 4645 troquei cartucho novo original com indicação de cartucho incompatível

Oi, LeiteMarley, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Veja se consegue imprimir em modo único, deixe apenas o cartucho colorido instalado e imprima algo, depois apenas o preto e veja se consegue forçar o reconhecimento.

 

Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Atualize o firmware da impressora:

 

Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 4640

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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